課程資訊
課程名稱
 圖書館作業評估
Evaluation of Library Operation 
開課學期
 107-1 
授課對象
 文學院  圖書資訊學系  
授課教師
 羅思嘉 
課號
 LIS5057 
課程識別碼
 126 U1260 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期五2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
 圖資研討三 
備註
 U選課程大學部與研究所學生均可修習。
總人數上限：8人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1071LIS5057_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

課程內容主要討論如何就圖書館各項作業與資訊服務進行評估，討論議題包括圖書館作業與服務評估之內涵、評估設計、評估資料蒐集及服務成效分析。 

課程目標
 - 了解圖書館作業與資訊服務評估之基本概念
- 掌握圖書館作業與資訊服務評估的理論架構
- 熟悉圖書館作業與資訊服務評估常用之研究方法與測量標準
- 具備實際進行圖書館作業與資訊服務評估的能力
- 對圖書館作業與資訊服務評估相關議題有所認知與了解。
 
課程要求
 preview and review reading materials
share thoughts on topics in classes
conduct evaluation research on chosen topics 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
  
指定閱讀
 Weekly Readings TBA 
參考書目
 Hernon, P., Dugan, R. E., & Matthews, J. R. (2014). Getting started with evaluation. Chicago: American Library Association.
Matthews, J. R. (2018). The evaluation and measurement of library services (2nd ed.). Westport, CT: Libraries Unlimited. 
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 Assignments 
35% 
 reports on standards and case study 
2. 
 Final Project 
45% 
 evaluation research on library operation 
3. 
 Participation 
20% 
 attendance and contribution to the classes 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 9/14  Introduction to the course
Library Services and Evaluation 
第2週
 9/21  Evaluation Research Design and Process 
第3週
 9/28  Evaluation Methodology 
第4週
 10/05  Internal and External Evaluation 
第5週
 10/12  Library Metrics I: Measurements and standards 
第6週
 10/19  Library Metrics II: Performance Indicators 
第7週
 10/26  Evaluation of Technical Services and Quality of Bibliographic records 
第8週
 11/02  Library Collection: Quantity and Quality 
第9週
 11/09  Usability of Automated Systems and Information Systems 
第10週
 11/16  Evaluation of Reference Services 
第11週
 11/23  Information Literacy Competencies and Programs 
第12週
 11/30  Library User Experience and Satisfaction 
第13週
 12/07  Physical Space and Virtual Platform 
第14週
 12/14  Quality and Impact of Library Services 
第15週
 12/21  Library Value: Economic impact and ROI 
第16週
 12/28  Library Value: Social impact 
第17週
 1/04  Communicating library performance 
第18週
 1/11  Reporting the results of final project