課程資訊
課程名稱
 競爭情報
Competitive Intelligence 
開課學期
 106-2 
授課對象
 文學院  圖書資訊學系  
授課教師
 謝寶煖 
課號
 LIS5061 
課程識別碼
 126 U1300 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期五8,9,10(15:30~18:20) 
上課地點
 圖資視聽室 
備註
 U選課程，大學部與研究所學生均可修習。
總人數上限：35人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1062LIS5061_CI 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

競爭情報（Competitive Intelligence, CI)）是一個過程，蒐集資訊並將其轉譯為有價值的情報，以輔助企業之戰略與策略決策。CI也是這個過程的產品。CI團隊必須具備能力界定關鍵使用者（key users i.e., key decision-makers）的需求，界定主要的情報主題和關鍵情報議題。利用出版之來源（文獻檢索），善用人的來源進行研究（訪談和第一手資料），利用各種模式和工具分析研究蒐集到的資訊，將結果轉譯為有價值的情報，與情報需求者分享研究分析結果，並提出行動建議。 

課程目標
 經由本課程之學習，同學將有能力：
1.了解競爭情報的理論與實務；
2.清楚競爭情報的重要議題與目前發展趨勢；
3.了解、評估和善用相關技巧、技術和工具；
4.為特定組織設計競爭情報計畫；
5.蒐集和分析資訊；
6.以專業標準和最佳實務，發展個人哲學理念，以合理使用CI。 
課程要求
 修課同學應該積極地參與課程，包括到教室上課與參與課堂之討論演練。本課程將不定期以各種型式點名，點完名未到者，視為未出席，不得要求補記。 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
 另約時間 
指定閱讀
 依各週主題整理至各週大綱內容中。 
參考書目
 Tyson, K. W. M. (2010). The complete guide to competitive intelligence (5th
ed.). Lisle, IL: Kirk Tyson International. 【LIS指參】

Underwood, J. (2013). Competitive intelligence for dummies. Hoboken, N.J.:
Wiley. 【總圖四樓 HD38.7 U63z 2013】

Fleisher, C. S., & Bensoussan, B. E. (2015). Business and competitive
analysis: Effective application of new and classic methods (2nd ed.). Upper
Saddle River, NJ : Pearson Education. 【總圖四樓 HD38.7 F575 2015】

Bensoussan, B. E., & Fleisher, C. S. (2013). Analysis without paralysis : 12
tools to make better strategic decisions (2nd ed.). Upper Saddle River, N.J.:
FT Press.

Rothberg, H. N., & Erickson, G. S. (2005). From knowledge to intelligence:
Creating competitive advantage in the next economy. Boston: Elsevier
Butterworth-Heinemann. 【總圖四樓 HD30.2 R6648 2005 】

Håkansson, C., & Nelke, M. (2015). Competitive intelligence for information
professionals. Waltham, MA: Chandos Publishing.
 
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 課堂參與討論 
20% 
 參與分享討論 3/31, 5/11不上課做分組作業(期末專題) 
2. 
 文獻選讀 
30% 
 2篇 (1分析工具+1 Case)  
3. 
 期末專題報告 
50% 
 Case study 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 3/02  課程導覽
演練 1: 秒懂的圖表溝通力--衛生紙漲價 
第2週
 3/09  CI Introduction
分組,抽選分析方法
演練 2:秒懂的圖表溝通力--臺大校園徵才博覽會 
第3週
 3/16  Ethical & legal considerations 
第4週
 3/23  Designing The CI Process
林俐: Daimler-Benz Aerospace 
第5週
 3/30  Understanding & defining intelligence needs
李書文: Chevron
林程緯: Mattel 
第6週
 3/314/06  停課一次
作業1: CEO Profiling
分組作業，蒐集各種來源資料，針對七因子評估CEO，說明如何給分，並引證資料來源佐證。 
第7週
 4/13  Intelligence planning & project management
報告CEO Profiling
巴詠淳: Applied Biosystems
廖昱甄: P & G 
第8週
 4/20  Gathering Published Information
黃傲天: Avnet
王藝翔: IBM
丁昱寧: Lexis-Nexis 
第9週
 4/27  Gathering External Information 
第10週
 5/04  Gathering Internal Information
丘兆航: Chocolate Battle
游雯涵: Xerox
劉亦淳: Motorola 
第11週
 5/11  停課一次
作業 2: 情報蒐集 
第12週
 5/18  Intelligence analysis (1)
小組報告
1.李書文：SWOT analysis
2.黃傲天：Social media分析
3.林俐：Driving forces analysis
4.林程緯：Product life cycle analysis/產品生命週期分析
5.丁昱寧：Five forces industry analysis
 
第13週
 5/25  Intelligence analysis (2)
小組報告
1.劉亦淳：Competitor analysis
2.丘兆航：Scenario analysis
3.巴詠淳：Value chain analysis
4.廖昱甄：War gaming
5.游雯涵：McKinsey 7S analysis
6.王藝翔：BCG Growth�Share Portfolio Matrix 
第14週
 6/01  Packaging & delivering intelligence products 
第15週
 6/08  Defensive intelligence 
第16週
 6/15  CI Wrap-up
期末專題報告 
第18週
 6/22  期末專題報告 
第19週
 Intelligence Analysis 情報分析方法  下列分析方法無人選，若想更換，請來信:
Win/Loss Analysis
Benchmarking Analysis
Macroenvironmental (STEEP�PEST) Analylsis
Financial Ratios & Statement Analysis
Early Warming