課程資訊
課程名稱
 高齡社會與圖書資訊服務
Library and Information Services in Aged Society 
開課學期
 111-2 
授課對象
 文學院  圖書資訊學研究所  
授課教師
 林珊如 
課號
 LIS5092 
課程識別碼
 126 U1550 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期四6,7,8(13:20~16:20) 
上課地點
 圖資視聽室 
備註
 U選課程，學士班與碩士班學生均可修習。
總人數上限：35人 
  
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

1. 認識高齡社會的需求與挑戰
2. 認識高齡者的身心靈特徵與異質性
3. 瞭解目前公共圖書館面臨的相關議題與機會
4. 針對不同狀況的長者發展適切的圖書資訊服務
5. 針對不同狀況的長者發展適切的跨業合作服務政策  

課程目標
 停下來。慢下來：
體驗老年異質性的世界
觀察老年的特徵與興趣
瞭解老年的問題與挑戰
提出解決的方案
設計滿足需求的服務與活動
倡議圖書館高齡服務政策白皮書
培養實際職場能力

相關議題：
1。瞭解：高齡社會，定義，特徵與問題
2。體驗：老化的生理問題
3。體驗：老化的心理問題
4。瞭解：老年的宗教信仰的角色
5。瞭解：老年的感情世界
6。觀察：老年的財務世界
7。瞭解：生命自主與安寧
8。觀察：老年的社會問題
9。瞭解：老年的科技運用
10。探討：失能與失智家庭的資訊服務  
課程要求
 講授、閱讀與書報討論、影片賞析、專題研究、個人與小組報告 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
  
指定閱讀
 【指定閱讀】
教科書：
1. 楊培珊、梅陳玉嬋（2021）。台灣老人社會工作：理論與實務（第四版）。雙葉書廊。
2. 國家圖書館（2019）。臺灣老年讀者圖書資訊服務指引。國家圖書館。電子版 https://nclfile.ncl.edu.tw/files/201911/e51da5e4-7150-4ffc-981d-1f358c2b9e94.pdf
3. Roberts, A. (2018). Designing adults services: Strategies for better serving your community. Library Unlimited. Read Chapters: 1, 5, 6, 7, 8. 依生命週期，分不同年齡段的社群服務策略
4. Bennett-Kapusniak, R. K. (2018). Public library programs and services for midlife and beyond : Expanding opportunities for a growing population. 依圖書館功能，如館藏、服務、推廣行銷等探討可提供之服務設計與相關網路資源
5. Lenstra, N. (2020). Healthy living at the library: Programs for all ages. Libraries Unlimited.
6. Smith, C. A. & Keselman, A. (2021). Consumer health Informatics: Enabling digital health for everyone. CRC Press.

進一步閱讀推薦：
1. Hooyman, N. R. (2003). Social Gerontology: A Multidisciplinary Perspective (6th ed.). 社會老人學（林歐貴英、郭鐘隆譯；六版）。五南。
2. Mace, N. L. & Rabins, P.V. (2015). The 36-Hour Day (5th ed.). 有品質的陪伴：失智症病患家屬照護手冊（楊培珊譯；五版）。遠流。 
參考書目
 【各週指定閱讀】
各週依照主題提列相關之期刊論文、YouTube、數位學習單、影片賞析等學習資源。

Week1 課程簡介、彼此認識、課程網頁說明、分組
YouTube: 世代共好Part3 - 陳亮恭：超高齡社會的現況與未來 25m.【願景工程─公民沙龍】https://www.youtube.com/watch?v=swa3LXb6zsI

Week2 【高齡社會】定義、特徵與發展現況
楊：Ch.1 高齡社會與銀髮產業發展趨勢 + Ch2 老人工作的基礎認識
河合雅司（2017）未來年表：人口減少的衝擊，高齡化的寧靜危機。林詠純、葉小燕譯。 (探討日本高齡社會) 讀：第一、二部 及 後記。
https://www.youtube.com/watch?v=sd82I4KnRy8
陳亮恭、楊惠君（2015）。2025 無齡世代：迎接你我的超高齡社會。台北市：天下生活。 (探討台灣高齡社會) 讀：第一章 嬰兒潮世代、第二章 2025 年八個社會景象。

Week3 【高齡社會】議題與趨勢
楊：Ch.9 健康、活力、有貢獻
陳亮恭、楊惠君（2015）。2025無齡世代：迎接你我的超高齡社會。台北市：天下生活。 (探討台灣高齡社會) 讀：第三、四章：提解方、採取行動
河合雅司（2017）未來年表:人口減少的衝擊, 高齡化的寧靜危機。林詠純、葉小燕譯。 (探討日本高齡社會) 讀：第三部 問題對策
行政院經濟建設委員會（民99）。2010 年至 2060 年台灣人口推計。https://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Files/policy/2012/policy_12_017_1.pdf
國發會（民107）「人口推估報告(2018至2065年)」新聞稿。
https://www.ndc.gov.tw/News_Content.aspx?n=114AAE178CD95D4C&sms=DF717169EA26F1A3&s=E1EC042108072B67
福澤橋（2019/06/05）。高齡化社會，「青銀共居」能拯救老人孤獨死危機？台日案例剖析背後優缺點。商周。https://www.businessweekly.com.tw/international/blog/25938
YouTube: 高齡社會-如何共創老年價值？| 林宗憲(巧克力) | TEDxCCU (18m) ＃老年生產力＃搖滾爺奶 （創業篇）
https://www.youtube.com/watch?v=fdmH4XhvfuU
YouTube: 銀享全球 （銀髮商機：創業篇）https://www.youtube.com/watch?v=XZaKeJFdoos (10m)
https://www.youtube.com/watch?v=QPR10IgM2fo&list=TLPQMDEwMzIwMjDtwkkqDFPPGw&index=1 （46m）

Week4 【認識高齡者】老化的生理脈絡與疾病
楊：Ch.3 老化與疾病
Robert Ch.5-6
黃富順（民100）高齡化社會的挑戰與因應。成人及終身教育，32，2-15。
電影賞析：華天灝（導演）（民102）。不老騎士（DVD）。新北市：天馬行空。 總圖 多媒體服務中心光碟區 (公播版 90分) 544.8 4413

Week5 【認識高齡者】老年心理與精神疾病
楊：Ch.4 老年心理學 + Ch.5 情緒問題、認知異常及精神疾病
Robert Ch.7-8
《我的爺奶同學》：英國「老幼共托」的長照實驗 2018.11
YouTube：https://www.youtube.com/watch?v=coxewYX4rPY&t=40s
報導：https://global.udn.com/global_vision/story/8664/3483848


Week6 【認識高齡者】老化的社會脈絡與社會學理論
楊：Ch.6 老化的社會學理論
Robert Ch.9

Week7 【老年服務設計一】館藏資源清單推薦：學生報告與討論
林珊如、楊培珊（民97）。迎接高齡化社會來臨：老人學與老年研究資源初步調查。圖書館學與資訊科學，34(2)，93-114。檢自http://jlis.glis.ntnu.edu.tw/ojs/index.php/jlis/article/view/515/515

Week8 【公共圖書館】公共圖書館服務現況、挑戰與機會
楊：Ch.8 我國重點老人服務措施
艾瑞克．克林南柏格(Eric Klinenberg)（2021）。沒有人是一座孤島：運用「社會性基礎設施」扭轉公民社會的失溫與淡漠[Palaces for the people: How social infrastructure can help fight inequality, polarization and the decline of civic life]。臉譜。
*黃家虹（2012）。從嬰兒潮世代探討台北市公共圖書館高齡讀者服務（台大碩士論文）。
林佳穎（2015）。學習，讓樂齡生活更美好。臺北市立圖書館館訊，33(1)，35-44。檢自https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/59161502062.pdf
邱天助（民98）。老人的閱讀習慣與公共圖書館閱讀需求之調查研究。臺灣圖書館管理季刊，5(3)，11-30。檢自 https://www.ntl.edu.tw/public/Attachment/992613355857.pdf
*高齡服務演講投影片＋訪視台南、日本等圖書館之照片

Week9 【高齡社會與公共圖書館】公共圖書館老年服務指南
國家圖書館（民108）。臺灣老年讀者圖書資訊服務指引。國家圖書館。
電子版 https://nclfile.ncl.edu.tw/files/201911/e51da5e4-7150-4ffc-981d-1f358c2b9e94.pdf
林珊如（民93）。迎接高齡化社會的來臨：圖書館「老年服務」之思考。圖書資訊學刊，2(3/4)，21-31。檢自https://jlis.lis.ntu.edu.tw/files/journal/j24-2.pdf

Week10 【老年服務設計二】資訊服務：策略與行銷
小組讀書報告與討論：
（各組認選教科書 Bennett-K （2018）中之一章進行分組報告。課前登記）
*不老經濟的商機及策略，詹文男，資策會資深顧問。25分鐘。老人有六怕…
https://www.facebook.com/commonhealth/videos/2238298926313827/
＊許郁翎（2016）。從社會資本觀點看公共圖書館服務對中高齡者之影響。未出版之碩士論文，臺灣大學圖書資訊學研究所，臺北市。

Week11 【公共圖書館】圖書館設施：閱讀空間與科技應用
陳格理（民103）。公共圖書館如何服務高齡者：建築篇。講義.
吳可久（民103）。數位時代趨勢下公共圖書館建築轉型。臺北市立圖書館館訊，31(3)，9-21。檢自
https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/4471673165.pdf
臺北市立圖書館（民103）。公共圖書館空間規劃與改造專刊。臺北市立圖書館館訊，31(3)。檢自
https://tpml.gov.taipei/News_Content.aspx?n=CCE9A5BD7807F8A9&sms=EBF5ED68A2F6E55D&s=9478DFF7E83A94AA
國家圖書館網站，公共圖書館分齡分眾服務網，銀髮族版 https://isp.ncl.edu.tw/senior-tw
台南市圖、高市圖、台北市圖、新北市圖、台中市圖、桃園市圖、國資圖、國台圖

Week12 【公共圖書館】館員與志工：人力資源培訓
國立臺灣圖書館（2019）。身心障礙服務數位學習課程。林巧敏主講。國立臺灣圖書館視障電子資源整合查詢系統/資源教室/館員身心障礙讀者服務數位學習課程
https://viis.ntl.edu.tw/viresouces/lp?cat=%E9%A4%A8%E5%93%A1%E8%BA%AB%E5%BF%83%E9%9A%9C%E7%A4%99%E8%AE%80%E8%80%85%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%95%B8%E4%BD%8D%E5%AD%B8%E7%BF%92%E8%AA%B2%E7%A8%8B
*林珊如、李珮漪（2013）。銀髮族參與公共圖書館志願服務：動機、影響因素與招募策略。臺北市立圖書館館訊，31(1)，34-51。檢自https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/44714322695.pdf
林麗惠、蔡侑倫（2009）。培養高齡者閱讀習慣之研究。臺灣圖書館管理季刊，5(3)，31-37。檢自https://www.ntl.edu.tw/public/Attachment/992613361919.pdf
張雅怡（2013）。從志工管理議題探討都會公共圖書館志工之管理（碩士論文）。http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/6303

Week13 【老年服務設計三】外展模式：合作與推廣
＊王郁婷（2018）。公共圖書館老年服務合作模式之研究。未出版之碩士論文，臺灣大學圖書資訊學研究所，臺北市。
YouTube：我的老室友。https://youtu.be/Z5-YVZOOg3k (16min. 青銀共居)

Week 14 【高齡社會與公共圖書館】失智症友善圖書館服務設計
邱銘章、湯麗玉（民98）。失智症照護指南。台北市：原水文化。
日本高齡友善圖書館協會（2017）。失智症友善圖書館指南。（中譯版）。
*陳珮雯（2013）。從社會性問答網站分析問題類型與資訊引用來源探討失智老年人家屬照顧者資訊需求特質。未出版之碩士論文，臺灣大學圖書資訊學研究所，臺北市。https://doi.org/10.6342/NTU.2013.02886
*蔡靜怡（2015）。公共圖書館失智症照護者健康資訊服務模式之探討。未出版之碩士論文，臺灣大學圖書資訊學研究所，臺北市。 https://hdl.handle.net/11296/9gr9ab
電影賞析：《Still Alice》我想念我自己。100 min. 總圖 多媒體服務中心光碟區(公播版) ; 987.83 4453-7

Week 15 期末口頭簡報I: （歷屆的主題一覽）
107-2 (2019) 運動與心理健康、老年規劃-休閒娛樂、自然療法、心靈陪伴、
安寧療護與臨終關懷、照護者之身心靈
109-2 (2021) 老年歧視、青銀共居、靈性照護、失智友善服務、
高齡與科技應用、高市圖老年服務評估
110-2 (2022) 公共圖書館與代間學習中心、圖書館與社區中高齡者的互動、
高齡者的學習及教育、老年退休生活與規劃、書目療法服務、
高齡圖書資訊服務評估、樂齡服務運用於新屋分館

Week16 期末口頭簡報II &期末書面報告繳交
 
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 作業一 學習日誌 
15% 
 請同學每週課堂結束後，針對當日課程提出最有收穫或最想提問的相關概念，在 NTU COOL 本課程網頁上留言。當日的留言同時作為出席紀錄。 
2. 
 作業二 館藏發展設計 
20% 
 　　選擇一個高齡社會相關主題或問題，主題如健康飲食，自然療法，食療，運動與養生，疾病預防，長期照護，臨終關懷，老年旅遊，癌症防治，信仰/靈性生活，第二春/感性生活，財務規劃圓夢計畫，健康管理/身心平衡……。 　　或選一個與老有關的重要角色，如重要學者，家屬照顧者，預備退休者，高齡者，老化研究中心等，選介閱讀清單。 　　推薦的館藏資源不限於書籍，也可包括雜誌、電影、網站等。 　　選介清單應說明：1. 選擇這個主題的理由/依據；2. 推薦書的目標讀者群（如有年邁父母的子女、即將退休者、退休年長者、照護者、高齡者本人等）；3. 選擇的資源類型；4. 選擇各項資源的標準（如：作者、出版日期、內容特色、形式特徵等）；5. 最後附上一段文字分享執行此次作業過程與結果的心得、你對這個主題認知的改變或對高齡議題的意外發現。 
3. 
 作業三 資訊服務推廣設計 
20% 
 　　調查社區圖書館的老年資訊需求與興趣，引介各國推廣服務類型與個案。評估在臺灣的可行性。 　　請蒐集國內外圖書館的高齡服務案例，並請針對所選圖書館提出一項館內的服務計畫。提案內容包含案由目的/動機，實施方式，預期效果之說明。此作業之情境設定：選擇一公共圖書館（如新北市圖、台北市圖某分館、南投埔里鎮圖、台中豐原鄉圖等），你被賦予要推動該圖書館的高齡服務～請提案！ 
4. 
 作業四 書報討論 
15% 
 　　各組就指定閱讀書單中選定一項，於課堂上簡報分享並討論相關議題。 
5. 
 作業五 主題報告成果展 
30% 
 　　選一課程相關主題進行文獻探討或田野研究，將結果進行簡報並撰寫成書面報告或製作成影音呈現。 　　1. 口頭簡報，每組報告15分鐘為限，課前一天簡報先行以電子郵件寄給助教與老師。 　　2. 書面報告，如以深度報導進行，文長以不超過15頁為準則，字體請用12點標楷體，行距為雙行。如有引用文獻，請以APA學術規範著錄附上書目。 如以實際蒐集分析之研究報告進行，應至少包含以下各部分：研究動 機、研究問題、資料蒐集方法、分析與結果、結論與建議。 　　3. 最後請於文末說明各成員在報告貢獻度上的分工狀況。 　　4. 書面報告請上傳 Word 檔案至課程網頁。  
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 0223  內容概要/作業說明/彼此認識
YT：世代共好 25min. 
第2週
 0302  【高齡社會】定義、特徵與發展現況 
第3週
 0309  【高齡社會】議題與趨勢 
第4週
 0316  【認識高齡者】老化的生理脈絡與疾病
影片：《不老騎士》90min. 
第5週
 0323  【認識高齡者】老年心理與精神疾病 
第6週
 0330  【認識高齡者】老化的社會脈絡與社會學理論 
第7週
 0406  【老年服務設計一】館藏發展：資訊資源推薦清單 
第8週
 0413  【公共圖書館】公共圖書館服務現況、挑戰、與機會
 
第9週
 0420  【公共圖書館】公共圖書館老年服務準則 
第10週
 0427  【老年服務設計二】資訊服務：策略與行銷
小組讀書報告與討論 
第11週
 0504  【公共圖書館】圖書館設施：
閱讀空間與科技應用 
第12週
 0511  【公共圖書館】人力資源：館員與志工 
第13週
 0518  【老年服務設計三】外展模式：合作與推廣 
第14週
 0525  【公共圖書館】失智症專題
國片：昨日記憶、
日片：我痴呆了，請多多照顧 
第15週
 0601  【小組成果展】期末報告 
第16週
 0608  【小組成果展】期末報告、總結與自評