課程資訊
課程名稱
社會個案工作
Social Casework 
開課學期
107-1 
授課對象
社會科學院  社會工作學系  
授課教師
吳慧菁 
課號
SW2004 
課程識別碼
310 24000 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
必帶 
上課時間
星期三2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
社211 
備註
本課程先修科目:社會工作概論上、下。
限學士班二年級以上 且 限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限:70人
外系人數限制:2人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1071SW2004_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

社會工作是一門助人的專業方法,而社會個案工作是社會工作助人方法中相當廣為使用的一種方法。社會個案工作方法是透過社工員與案主一對一的專業關係互動,運用各種社會服務及資源,來增進個人與其家人的生活福祉。具體而言,社會個案工作的助人方法指的是一段有系統、連續性的工作流程,社工員立基於人類行為與社會環境的相關科學知識和理論,透過專業關係的建立與會談技巧的運用,歷經申請接案、評量分析、介入處遇與結案轉介等工作步驟,來協助案主解決與提昇其適應生活功能。
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題,俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧,以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練,為達本課程的學習目的,學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業,並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。
As one of the major helping methods in social work, social casework is widely employed in scores of agencies and services. In purpose, social casework seeks to enhance individuals’ social functioning through a working relationship established between social worker and client. As a practice model, social casework is a helping process in which knowledge of the science of human relations and skills in relationship are used to mobilize capacities in the individuals and resources in the community. Casework method is systematic and orderly and includes the processes of intake, social study and diagnosis, treatment and termination toward problem solution and social functioning among individuals.
The class is designed to expose students to the knowledge base and practice model necessary to casework intervention skills and strategies. The contents include class lectures, literature reviews, role-playing activities, class discussion, etc. Students are encouraged to attend class sessions, read assigned literatures before the class, participate actively in class discussion, and complete the assigned homework. 

課程目標
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題,俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧,以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練、個案實習,為達本課程的學習目的,學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業,並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。 
課程要求
1. 出席討論(10%):上課隨機抽點名。
2. 個案記錄(20%):SOAP(11/28) & Process Recording (12/05)(作業遲交:按週數第分數遞減)請運用社會事件案例/社會工作案例(教科書/網路/參考書籍)/電影/實際經驗,找同學交互角色扮演或實際訪談,觀察紀錄。
3. 直接及間接服務方法報告(30%):在指定時間內於課堂上播放案例錄影帶(播放時間以30分鐘為限)、主導相關議題討論(例如案主的主述問題、個案工作理論運用、該個案工作方法的特色、可能遭遇的困難或倫理議題等)。另一組同學針對報告內容及技巧進行回饋;報告者及回饋者亦請著重報告技巧 (口語表達煉淨、減少贅字)及回饋技巧(恩威並重)之自我察覺。
錄影帶組同學分為12組,進行製作案例示範錄影、並在指定時間於課堂中播放。為了製作案例錄影呈現,角色扮演小組成員首先應該籌畫一個需要個案工作員介入的案例故事,作為角色扮演的素材,接著分派小組成員擔任編劇、導演、演員角色、運用系上錄影機拍攝該角色扮演的個案工作歷程
4. 考試成績(40%):期末考。
5. 組別報告互評(填互評表) 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
 
指定閱讀
曾華源主編(2013)。社會個案工作。台北市:紅葉。主要使用課本
宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍著(2011),社會工作理論,第4章,認知行為理論、第6章,危機介入取向之社會工作模式、第7章,社會工作任務中心取向、第13章,增加權能理論與倡導 (理論部分)
潘淑滿著,社會個案工作,第7章:社會個案工作的會談技術  
參考書目
1. 沒有專業輔導知能的志工如何協助受創靑少年進行初步心理復健 (89’)
(VV) 178.8 1001台北市:國立台灣大學圖書館視聽服務組
2. 李茂興譯(1994)。諮商與心理治療。台北市:揚智文化。
3. 宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍著(2011)。社會工作理論:處遇模式與案例分析。台北市:紅葉。
4. 林國亮著,家族樹、生命樹,第2-4章:搜集資料與繪製家族源表圖、夫妻關係、親子關係。
 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
出席討論  
10% 
上課隨機抽點名  
2. 
個案記錄&評估  
20% 
SOAP (1 page) &Process Recording (4 pages)請運用社會事件案例/社會工作案例(教科書/網路/參考書籍)/電影/實際經驗,找同學交互角色扮演或實際訪談,觀察紀錄。 
3. 
製作案例示範錄影  
10% 
同學分為12組,進行製作案例示範錄影、並在指定時間於課堂中播放。為了製作案例錄影呈現,角色扮演小組成員首先應該籌畫一個需要個案工作員介入的案例故事,作為角色扮演的素材,接著分派小組成員擔任編劇、導演、演員角色、運用系上錄影機拍攝該角色扮演的個案工作歷程  
4. 
直接服務方法報告 
20% 
在指定時間內於課堂上播放案例錄影帶(播放時間以30分鐘為限)、主導相關議題討論(例如案主的主述問題、運用該個案工作方法的特色、可能遭遇的困難或倫理議題等)。另一組同學針對報告內容及技巧進行回饋;報告者及回饋者亦請著重報告技巧 (口語表達煉淨、減少贅字)及回饋技巧(恩威並重)之自我察覺。  
5. 
期末考  
40% 
 
6. 
助教 
5% 
互評表 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/12  1. 課程介紹
2. 個案工作的意義、範圍、發展趨勢
社會個案工作第一章:洪葉出版社  
第2週
9/19  個案工作的過程與接案
社會個案工作第二章:洪葉出版社  
第3週
9/26  1. 助人的專業關係
2. 個案工作的會談技巧
社會個案工作第四章:洪葉出版社
課堂補充資料與文章  
第4週
10/03  1. 資料收集 (生理、心理、家庭、社會環境)
2. 個案工作的評估
社會個案工作第七、八章:洪葉出版社 
第5週
10/10  1. 處遇目標與計畫
2. 工作契約訂定
社會個案工作第九章:洪葉出版社
(國慶日) 
第6週
10/17  個案工作價值與論理
社會個案工作第三章:洪葉出版社
 
第7週
10/24  個案工作處遇(I)
1)內在個人改變
2)家庭關係與障礙
3)家庭訪視、外展、社會資源與環境改善
社會個案工作第十、十一、十二章:洪葉出版社  
第8週
10/31  個案工作處遇(II)
1)內在個人改變
2)家庭關係與障礙
3)家庭訪視、外展、社會資源與環境改善
社會個案工作第十、十一、十二章:洪葉出版社  
第9週
11/07  1. 個案工作記錄方式 (interview/observation/inner process:thought & feelings:intervention evaluation) & SOAP
2. 個案管理 (補充)
社會個案工作第十六章:洪葉出版社
家系圖  
第10週
11/14  社會個案工作的基本實施理論 (社會工作理論:補充)
(1)功能派個案工作理論
(2)心理暨社會派個案工作理論
(3)問題解決派個案工作理論
(4)行為修正派個案工作理論
 
第11週
11/21  當代治療理論學派 (I)人本、任務、焦點、問題解決、認知行為(理情)、完形、優勢觀點
社會工作理論 & 補充
 
第12週
11/28  Guest Speaker
結案工作 (繳SOAP)  
第13週
12/05  個案工作直接服務方法 (II)繳process recording
理論報告2組:
參考服務對象:兒少、少子化  
第14週
12/12  個案工作直接服務方法
理論報告2組:
參考服務對象:兒少1組、成年1組(家庭、婚姻、家暴性侵、酒藥癮、自殺、勞/外籍勞工、外配、新住民) 
第15週
12/19  個案工作直接服務方法 (IV)
理論報告2組:
參考服務對象:成年(家庭、婚姻、家暴性侵、酒藥癮、自殺、勞/外籍勞工、外配、新住民)  
第16週
12/26  個案工作直接服務方法 (V)
理論報告3組:
參考服務對象:身心障礙(兩組)  
第17週
1/02  個案工作直接服務方法 (VI)
理論報告3組
參考服務對象:老年(兩組) 
第18週
1/9  期末考