課程資訊
課程名稱
管理資訊系統導論
Introduction to Mis 
開課學期
105-1 
授課對象
管理學院  國際企業學系  
授課教師
徐嘉利 
課號
IB2002 
課程識別碼
704 12000 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
必修 
上課時間
星期三A,B,C(18:25~21:05) 
上課地點
管一103 
備註
限本系所學生(含輔系、雙修生)。
限學士班二年級以上 且 限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限:60人
外系人數限制:10人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1051IB2002_MIS 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

熟悉資訊科技(information technology,IT)在管理上的應用,已為一個現代管理人員之必備知識與能力。近年來,網際網路快速發展與管理理念革新,不僅提升IT在管理上之重要性,亦增加了許多已往所沒有的商機及應用,例如網路行銷、網路金融、顧客關係管理、商業快速回應以及產業電子化等。因此,課程內容較著重資訊管理在管理層面的相關議題,上課過程強調「思考(thinking)」及討論。並透過企業參訪與小組討論,使同學們對資訊管理在實際應用上有一定程度之了解。 

課程目標
以商業流程( business process)的角度來探討IT之應用,亦即如何應用資訊科技來提高管理效率及效益、提升服務品質、以及創造商機等。 
課程要求
1. 如果不常使用學校email帳號,請給助教常用的帳號,以便聯絡。請務必與小組成員保持密切聯繫。
2. 放棄成見,參與討論,尊重他人觀點。
3. 上課時,嚴禁親密動作與吃東西。如有需要吃東西,請到教室外吃完再進來,避免打擾課程進行。
4. 遲到時,請由前門進入,向全班同學道歉中斷課程進行。
5. 上課須簽到。不能來上課,請務必課前請假。請假方式請依email方式給授課老師與助教,主旨: 105-1 MIS請假 (日期)(學號)(姓名)。未事先請假者,將影響課程參與成績。未請假次數超過四次(含),本門課無法及格。
6. 歡迎同學隨時提出建議,以提昇學習成效。
7. 其他請參閱校規規定。 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
另約時間 
參考書目
1. Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. "Essentials of MIS 12 edition (Global Edition), Pearson. (華泰文化代理,業務專員劉朝棟先生,sales1@hwatai.com.tw,0935-286-372) 
指定閱讀
無 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
課程參與 
30% 
1. 出席率: 25% (請假第四次(含)以上,每請假一次扣學期總分1分) 2. 反思日誌: 50% (請假時,不必補交反思,也沒分數。公假除外) 3. 上課發言或回覆CEIBA討論區: 25%,言之有物的內容至少10回。 
2. 
個案報告 
20% 
個案: 玉山銀行、全球定位、伊雲谷三家企業實際個案訪談 1. 小組成績: 60%(含上台報告+平常討論+同儕評價之團隊表現) 2. 個人成績: 40%(依照同儕評價之小組成員互評給分) 
3. 
期末專案報告 
30% 
專案: 大學校園金融科技服務提案 1. 小組成績: 60%(含上台報告+平常進度報告與討論+同儕評價之團隊表現) 2. 個人成績: 40%(依照同儕評價給分) 
4. 
學期學習心得 
15% 
心得內容需包括以下4點: 1. 這學期學到最重要的三個MIS概念 2. MIS課程對你的啟發 3. 與開學時所預期的課程目標之差距 4. 對下次開課的建議 
5. 
同儕評價 
5% 
評價項目包括: 1. 自評: 對自己本學期表現評價,簡述理由。 2. 小組成員互評: 小組其他成員本學期的團體貢獻與參與,簡述理由。 3. 團隊表現: 為其他各組評價,本學期的團隊合作精神,簡述理由。 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/14  主題:
1. 課程介紹
2. 設計思考 
第2週
9/21  主題:企業內資訊系統 
第3週
9/28  颱風假 
第4週
10/5  主題:商業銀行資訊部門與專案經驗分享
企業參訪:玉山銀行訓練中心

參訪流程
5:45 第一梯次同學報到
5:45-6:00 點心
6:00-6:25 辦公室導覽
6:25 第二梯次同學報到
6:30-6:40 致詞 (玉山人資長)
6:40-7:00 資訊處簡介 (資訊處)
7:00-7:30 資訊專案介紹-官網改版 (資訊處)
7:30-8:30 分組討論 (請先預習個案,並於討論區提問)
1.玉山銀行組
2.全球定位組
3.伊雲谷組
8:30 解散

玉山銀行訓練中心
地址: 撫順街41巷13號
捷運民權西路站

期末專案:請各組在10月12日下午5點前到討論區貼文,你們所看到的校園問題。不限筆數。問題應與各組所指派mentor的營運範疇有關。 
第5週
10/12  主題:溝通
實務專家分享:元大金控人資資深經理 鄭安婷小姐

6:30-8:20 實務專家分享
8:20-8:30 休息
8:30-9:00 反思寫作、小組討論:個案報告或期末專案

本周主題是從一位系統使用單位主管的角度來分享,在企業中推動系統導入專案的經驗。如何從資訊系統導入專案學習到如何與MIS人員用同樣語言溝通、學會MIS人員才懂的系統分析、為什麼企業要推動專案、以及專案小組的組成。

在課程結束時,你應該能回答以下問題:

1. 什麼是系統導入專案?
2. 如何組成專案小組?
3. 為什麼元大要導入這些系統?
4. 人資單位的任務? 人資系統有哪些?
5. 什麼是系統分析? 為什麼系統分析很重要性?
6. 促成專案成功最主要的三個因素、避免專案失敗最主要的三個重點。

實務專家是元大金控人力資源部資深經理 鄭安婷小姐,政大社會學系畢業。曾任救國團張老師、新寶/元大證券/威寶電信/元大投信等公司人資主管。
 
第6週
10/19  主題:mobile app建置流程與技術
實務專家分享:陳立教育集團資訊長 管少清先生

6:30-8:30 實務專家分享
8:30-8:40 休息
8:40-9:00 反思寫作、小組討論:個案報告或期末專案

本周主題是從一位mobile app開發專案負責人的角度來分享,在一個教育機構開發線上服務app的經驗。藉以學習沒有開經驗的人對於APP設計、開發建置、測試推廣,並且透過各種資源與工具的介紹可以快速選擇適合的工具,以利外包或與團隊合作。

請先上網看一下這支線上服務App的簡單說明: http://www.chenliedu.com/services/student-service-system/

在課程結束時,你應該能回答以下問題:

1. APP的類別
2. APP的服務架構與觀念
3. APP的設計流程
4. APP開發的工具與程式
5. APP的後台與API觀念。
 
第7週
10/26  主題:ERP系統導入
實務專家分享:華威仲成台灣分公司總經理 陳俊仲先生

6:30-8:20 實務專家分享
8:20-8:30 休息
8:30-9:00 反思寫作、小組討論:個案報告或期末專案。6~11組個案報告進度檢視,請坐在前門進去後右手邊那一區座位,以利討論

本周主題是從一位SAP導入顧問公司的角度來分享系統導入實務與案例,請先上網查詢SAP相關介紹。聽完這次分享後,希望你能回答下列問題:

1. 什麼是ERP? 當今ERP有什麼特點? 有哪些 key players?
2. 導入ERP時,如何選擇供應商與顧問?
3. 導入ERP時,為什麼要選擇SAP? 現在的SAP主要模組與特色?
4. SAP成功案例,為什麼成功?
 
第8週
11/2  主題:雲端運算-雲端創新服務應用

6:30~7:00 上課-雲端運算
7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調)
7:15~7:30 小組報告
7:30~7:40 休息時間
7:40~5:55 小組報告
7:55~8:10 Q&A與個案討論
8:10~8:30 期末專案進度報告
8:30~ 反思寫作與小組討論時間

個案:伊雲谷【雲端服務】亞馬遜雲端服務
報告組:1、2、3組

期末專案進度檢視:12、13、14組
檢視內容:校園問題 
第9週
11/9 (期中考周)  主題:資訊科技與商業模式

6:30~7:00 上課-資訊科技與商業模式
7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調)
7:15~7:30 小組報告
7:30~7:40 休息時間
7:40~5:55 小組報告
7:55~8:10 Q&A與個案討論
8:10~8:30 期末專案進度報告
8:30~ 反思寫作與小組討論時間

個案:全球定位【行動村里】平安箱與失智老人協尋系統
報告組:旁聽、4、5組

期末專案進度檢視:15、16、17組
檢視內容:使用者是誰 
第10週
11/16  主題:資訊策略-運用資訊科技創造競爭優勢

6:30~7:00 上課-資訊策略
7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調)
7:15~7:30 小組報告
7:30~7:40 休息時間
7:40~5:55 小組報告
7:55~8:10 Q&A與個案討論
8:10~8:30 期末專案進度報告
8:30~ 反思寫作與小組討論時間

個案:玉山銀行【新興支付】跨境支付解決方案
報告組:6、7、8組

期末專案進度檢視:18、19、20組
檢視內容:  
第11週
11/23  主題:專案管理

6:30~7:15 上課-專案管理
7:15~7:40 小組報告+Q&A(順序由區長協助三組協調)
7:40~7:45 休息時間
7:45~8:10 小組報告+Q&A
8:10~8:35 小組報告+Q&A
8:30~8:40 期末專案進度報告
8:40~ 反思寫作與小組討論時間

個案:玉山銀行【校園服務】台大吃飽寶
報告組:9、10、11組

期末專案進度檢視:1、2、3組
檢視內容:解決方案 
第12週
11/30  主題:資訊安全

6:30~6:55 小組報告(含討論,順序由區長協助三組協調)
6:55~7:20 小組報告(含討論)
7:20~7:30 休息時間
7:30~7:55 小組報告(含討論)
7:55~8:30 期末專案進度報告
8:30~ 反思寫作與小組討論時間

個案:玉山銀行【資訊安全】資安攻擊手法探討
報告組報告:12、13、14組

期末專案進度檢視:4、5、6組
檢視進度:Persona
各組應繳交:interview summary 與 persona 各一張A4以內 
第13週
12/7  主題:資訊倫理

6:30~6:55 小組報告(含討論,順序由區長協助三組協調)
6:55~7:20 小組報告(含討論)
7:20~7:30 休息時間
7:30~7:55 小組報告(含討論)
7:55~8:30 期末專案進度報告
8:30~ 反思寫作與小組討論時間

個案:玉山銀行【隱私權】個資保護
報告組:15、16、17組

期末專案進度檢視:7、8、9組 
第15週
12/14  期末專案健檢 
第15週
12/21  主題:商業智慧-資料庫與數據分析

6:30~6:55 小組報告(含討論,順序由區長協助三組協調)
6:55~7:20 小組報告(含討論)
7:20~7:30 休息時間
7:30~7:55 小組報告(含討論)
7:55~ 抽報告順序,反思寫作與小組討論時間

個案:玉山銀行【FinTech】e指可貸
報告組:18、19、20組 
第16週
12/28  期末報告 (一) 
第17週
1/4  期末報告 (二) 
第18週
1/11 (期末考周)  企業參訪