課程資訊
課程名稱
健康組織與管理
Health Organization and Management 
開課學期
108-1 
授課對象
公共衛生學院  健康政策與管理研究所  
授課教師
鍾國彪 
課號
HPM7010 
課程識別碼
848 M0100 
班次
 
學分
2.0 
全/半年
半年 
必/選修
必修 
上課時間
星期一3,4(10:20~12:10) 
上課地點
公衛212 
備註
10:40-12:30上課與張睿詒、郭年真、張弘潔合授
限碩士班以上
總人數上限:50人
外系人數限制:20人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1081HPM7010_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程為組織理論與管理在衛生政策及健康產業的理論與實務之入門課程,主題內容涵蓋管理程序的各種層面以及組織理論相關的重要內容,共包含演講與個案討論的兩部份。
This is an introduction course to organizational theory and management in health policy and health industry. Both theory and application in major topics of management process and organizational theories will be covered. It is designed by lecture and case discussion for each topic. 

課程目標
本課程的目標包括1. 說明、檢視與解釋管理與組織理論的各種原則;2. 應用上述的主要概念,例如組織設計、規劃與控制等功能,使當代的健康照護組織有效運作;3.協助學生了解影響管理決策的環境與組織間的交互影響;4. 替未來更深入的特定內容與課程來鋪路。
The objectives of this course are: (1) to identify, examine, and explain the principles of management and organizational theories; (2) to apply those key concepts regarding the designing, planning and controlling functions required for an effective operation on contemporary health services organizations; (3) to help develop an appreciation regarding the interplay of environmental and organizational factors that affect managerial discretion in decision-making; and (4) to pave the way for advanced studies regarding specific topics in the future. 
課程要求
1.學生應準時到課,作為期末評分之加分依據
2.每人需要寫六次的個人作業,從三位老師的內容中各選取兩個主題來寫。參照討論問題寫閱讀心得,含內容重點、會的部分以及想問的部分1-2頁
3.全班依照MS與MPH學生的背景共分為8組,每組負責兩次的個案討論,每次也是由四組同學報告,告小組進行同一個案不同問題之討論(老師會事先提出問題,同學亦可自行設定問題),每組每次報告10-21分鐘。
4.期末報告以個案討論為主,由老師提供,進行個案分析與討論,呈現口頭報告與書面結果。
Students should come to the class on time and the attendance rate will be considered for rating student performance.
Each student has to submit six homework assignments from three teacher, each for two topics. It need to cover major point from preview, what you know and what you want to ask for teacher.
All students from different background are classified into 8 groups. Case study will be held in selected topics. Each group will present for two cases and four groups in one case will presents 10-12 minutes each time.
Student need to find matching group in final report. Case writing, a movie, a book or journal articles will be potential materials for final report. 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
 
參考書目
1.Managing Health Services Organizations and System- Fifth Edition, by Rakich, JS., Longest Jr. BB., Dare, KD. Health Professional Press, Inc.2008 (代號:MHSOS)。麗文文化事業,2007。
2.Shortell SM & Kaluzny AD. Health Care Management: Organization design and Behavior 5th edition. Thomson Delmar Learning, 2006. (代號: 英2)
3.Borkowsku N. Organizational behavior, theory, and design in Health Care. Jones and Barlett Publishers, LLC.,2009 (代號: 英3)
4.醫務管理學系列,共4冊:(1)組織經營;(2)醫療機構管理制度;(3)財務、研究、品質暨設施管理;(4) 醫療機構人力資源管理,莊逸洲、黃崇哲著,華杏出版股份有 限公司,2000。(代號: 莊、黃)
5.管理學競爭優勢 The Competitive Edge,愛德蒙.格雷賴利史邁爾澤合著,劉明德等譯,鄭伯熏教閱;桂冠圖書公司,1993 (代號:中)。
6.Robbins S.P. & Coulter, M. Management, 12edition, Pearson Education Limited,2013 (代號: 英4) 
指定閱讀
1.健康照護體系
(1) MHSOS:第2章
(2) (莊、黃):醫療機構管理制度 第4章醫療體系管理
(3) (英3) 第2章 Diversity in Health care

2. 管理程序與管理功能
(1) MHSOS:第1章
(2) (中):第1章 管理、管理者及管理理論
(3) (中):第2章 管理思潮的演進
(4) (莊、黃) 組織經營:第1章 經營理念
(5) (英2) 第2章 The Managerial Role
(6) (英3) 第1章 Overview and History of Organizational behavior
(7) (英 4) CAHPTER 1

3.決策與解決問題
(1) MHSOS:第7章
(2) (中):第8、9章 管理決策、規劃與決策的工具
(3) (英3) 第13章 Conflict Management, Decision Making, and Negotiation Skills
(4) (英 4) CAHPTER 7

4. 組織設計的概念與醫療機構組織架構
(1) MHSOS:第3、4章
(2) (中):第10章 組織的基礎
(3) (中):第11章 部門化、分權化與組織設計
(4) (莊、黃):組織經營 第3章 組織管理
(5) (英2) 第10章 Organization Design
(6) (英3) 第21章 Organizational Structures: Contextual Dimension;第 22章 Organizational Design Parameters: Internal characteristics

5. 溝通
(1) MHSOS:第17章
(2) (中):第16章 管理溝通
(3) (英2) 第8章 Coordination and communication
(4) (英3) 第4章 Workplace Communication
(5) (英4) CAHPTER 15

6.規劃與策略管理
(1) MHSOS:第5章
(2) (中):第5、6、7章 規劃的結構與與過程、策略性規劃、策略性規劃的概念與問題
(3) (英2) 第11章 Managing Strategic Alliance
(4) (英3) 第20章 Strategy and Structure
(5) (英4) CAHPTER 8 & 9

8.組織變革
(1) MHSOS:第12章
(2) (英2) 第15章 Creating and managing the future
(3) (英3) 第18章 Resistance to Change and Change Management
(4) (英4) CAHPTER 6

10.領導統御
(1) MHSOS:第15章
(2) (莊、黃):組織經營 第4章 組織領導
(3) (英2) 第4章 Leadership: A framework for thinking and acting
(4) (英3) 第8/9/10/11章 Power and Influence; Trait and Behavior Theories of Leadership; contingency Theories of Leadership; Contemporary Leadership Theories
(5) (英4) CAHPTER 17

11. 品質與控制
(1) MHSOS:第9章、第10章
(2) (莊、黃):財務、研究、品質暨設施管理 第3章醫療機構品質管理
(3) (英2)第12章 Organizational Learning, Innovation and Change
(4) (英3)第14/15/16章 Overview of Group Dynamics; Groups; Teams and Team Building
(5) (中):第19、20章控制程序、財務控制
(6) (英4) CAHPTER 18 & 19

13.動機
(1) MHSOS:第16章
(2) (中):第14章動機
(3) (莊、黃):醫療機構管理制度,頁266-278,“績效獎勵制度的意義與設計”
(4) (英2) 第3章Motivating People
(5) (英3) 第5/6/7章 Content Theories of Motivation; Process Theories of Motivation; Attributes Theory of Motivation
(6) (英4) CAHPTER 16

14. 人力資源管理
(1) MHSOS:第17章
(2) (英4) CAHPTER 12 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
課前作業、個案報告 
60% 
包含報告與個案討論  
2. 
課堂參與 
10% 
出席、提問及加入討論 
3. 
期末考 
30% 
口頭報告與書面報告 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/09  課程簡介、管理學與組織行為簡介醫院管理簡介(鍾)  
第2週
9/16  管理程序與管理者角色The Management Process and Managerial Roles (郭) 
第3週
9/23  ASPPH 國際研討會 
第4週
10/07  組織設計與結構(Organizational Design & Structure) (游) 
第5週
10/14  決策與解決問題(Managerial Problem Solving & Decision Making) (鍾) 
第7週
10/21  溝通 (Communication) (張弘潔老師) 
第8週
10/28  動機 (Motivation)(郭老師) 
第9週
11/04  品質與控制 (Quality & Control) (鍾) 
第10週
11/11  組織文化 (Organizational Culture) (郭老師) 
第11週
11/18  組織變革(Organizational Change) (郭老師) 
第12週
11/25  領導(Leadership) (鍾老師) 
第13週
12/02  績效管理 (Performance management ) (郭老師) 
第14週
12/09  人力資源管理(Human Resource Management)(游宗憲老師)  
第15週
12/16  財務管理 (Financial management)(張睿詒老師) 
第16週
12/23  策略管理與規劃(Strategic Management & Planning) (鍾老師) 
第17週
12/30  期末報告1  
第18週
01/06  期末報告2