課程資訊
課程名稱
競爭情報
Competitive Intelligence 
開課學期
109-2 
授課對象
文學院  圖書資訊學系  
授課教師
羅思嘉 
課號
LIS5061 
課程識別碼
126 U1300 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期二7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
圖資編目室 
備註
U選課程,學士班與碩士班學生均可修習。
總人數上限:30人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1092LIS5061_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

競爭情報(Competitive Intelligence, CI)是指稱有價值的訊息,也可指稱蒐集資訊,並將資訊轉譯為有價值的訊息,用以輔助機構佈局與策略決策的過程。CI團隊必須具備界定關鍵使用者,例如決策者的需求、情報主要主題和關鍵議題;辨識資訊來源,檢索相關文獻;善用人力資源進行研究,透過訪談及其方式獲得第一手資料;利用各種模式和工具,分析研究蒐集到的資訊,將結果轉譯為情報-有價值的訊息,與需求者分享研究分析結果,並提出建議等各項能力。 

課程目標
- 了解競爭情報的理論與實務;
- 清楚競爭情報的重要議題與發展趨勢;
- 掌握提供訊息的資源,建構有效的資訊檢索策略,以獲取相關訊息
- 了解、評估和善用相關技巧、技術和工具;
- 為特定組織設計競爭情報計畫 
課程要求
本課程以講授、實作、報告與計畫執行等方式進行。 
Office Hours
另約時間 
參考書目
(Readings will be assigned accordingly)
Kahaner, L. (1996). Competitive intelligence: How to gather, analyze, and use
information to move your business to the top. New York, NY: Simon & Schuster.
Miller, J., & the Business Intelligence Braintrust. (2001). Millennium in
intelligence: Understanding and conducting competitive intelligence in the di
digital age. Medfor, NJ: Cyberage.
Sharp, S. (2009). Competitive intelligence advantage: How to minimize risk, a
avoid surprises, and grow your business in a changing world. Hoboken, NJ: Wiley. 
指定閱讀
Hakansson, C., & Nelke, M. (2015). Competitive intelligence for information professionals. Chandos Publishing. (ScienceDirect) 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
Project 
35% 
topic report, data collection, analysis model, results 
2. 
Participation 
15% 
attendance, in-class exercises, discussion 
3. 
Assignments 
30% 
3 assignments, 10, 10, 10 
4. 
Lecture notes 
20% 
notes on inviting talks 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
2/23  課程簡介 Introduction to course of Competitive Intelligence 
第2週
3/02  競爭情報基本概念與重要性 Introduction to Competitive Intelligence Hakansson & Nelke: The value of competitive intelligence Sharp: Defining and refining competitive intelligence 
第3週
3/09  競爭情報歷程 Intelligence Process Hakansson & Nelke: From start to end 
第4週
3/16  Guest speaker, competitive intelligence of information professionals 
第5週
3/23  競爭情報資訊搜尋: 商業資訊搜尋與分析 Intelligence research, general business resources Capture and management, intelligence research Hakansson & Nelke: Capture and management Sharp: Three critical distinctions, All information is not equal Sharp: Understanding and evaluating information sources Miller: Information Resources Intelligence 
第6週
3/30  競爭情報資訊搜尋: 技術資訊搜尋與分析 Intelligence research: technology information 專利資訊搜尋與分析 TIPO/USPTO **Assignment 2 will be assigned on 4/20 
第7週
4/06  放假 Holiday 
第8週
4/13  Guest speaker, patent analysis and strategic planning 
第9週
4/20  競爭情報資訊搜尋: 競爭情報個案主題報告 Topic report on final project 
第10週
4/27  競爭情報資訊搜尋: 公開資訊搜尋 Intelligence research: External information 企業基本資訊 公開資訊觀測站 Market Observation Post System 法規資料庫 Legal Database 
第11週
5/04  Guest speaker, industrial innovation and flow of talent 
第12週
5/11  競爭情報分析 I Intelligence analysis I: LOTS, PEST, SMART Miller: Analytical models and techniques Hakansson & Nelke: Tools and Methods PEST, SMART 
第13週
5/18  競爭情報分析方法 II Intelligence analysis II: SWOT, Porter’s five forces, Benchmarking SWOT, Benchmarking 
第14週
5/25  競爭情報分析方法 III Intelligence analysis III: Scenario planning, AIDAS, Key performance indicators Scenario planning, AIDAS, Key performance indicators 
第15週
6/01  競爭情報整理與分享 Packaging and delivering intelligence Kahaner: Dissemination 
第16週
6/08  競爭情報法律與倫理議題 Reflection, Myth, Law and Ethics Sharp: Demystifying competitive intelligence, one myth at a time; Playing by the rules, SCIP resources Miller: Intelligence and the law; Conducting intelligence ethically 
第17週
6/15  期末專題報告 I Reports on final project I 
第18週
6/22  期末專題報告 II Reports on final project II