課程資訊
課程名稱
讀者服務研討
Seminar in Readers' Service 
開課學期
112-1 
授課對象
文學院  圖書資訊學研究所  
授課教師
羅思嘉 
課號
LIS7016 
課程識別碼
126 M0600 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
必修 
上課時間
星期二7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
圖資編目室 
備註
限碩士班以上
總人數上限:20人 
 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

「讀者服務研討」為圖書資訊學研究所核心課程之一,課程目的是希望修課學生能夠具備掌握讀者服務發展趨勢以及規畫處理相關服務的能力。

課程以講授、導讀、課堂討論與期末報告等方式進行,成績評量亦以上述導讀、討論及報告等為評分參考依據。
 

課程目標
讀者服務研討為圖書資訊學研究所核心課程之一,課程目的是讓修課學生

了解讀者服務的功能與範疇,
掌握相關理論與實務,
具備讀者服務所需之專業知識及技能,
解析讀者服務所面臨的挑戰與發展趨勢。 
課程要求
1. Studies review 25% (report 15, interlocutor 5+5)
2, In-class project 15%
3. Lecture notes 10%
4. Topic Report 30%
5. Participation 20% (in class discussion) 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
另約時間 
指定閱讀
 
參考書目
Evans, G. E., Saponaro, M. Z., Christie, H., & Sinwell, C. (2015). Library programs and services: The fundamentals. 8th ed. Santa Barbara, CA: Libraries Unlimited.
Hirsh, S. (Ed.) (2018). Information service today: An introduction. 2nd ed. Lanham: Rowman & Littlefield.

(check the reading list accordingly) 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
Studies (Topic) Review 
25% 
 
2. 
In-class Project 
15% 
 
3. 
Lecture notes 
10% 
 
4. 
Topic Report 
30% 
 
5. 
Participation 
20% 
 
 
針對學生困難提供學生調整方式
 
上課形式
作業繳交方式
延長作業繳交期限
考試形式
其他
由師生雙方議定
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/5  Introduction
Thoughts about Library User Services 
第2週
9/12  User Services, Introduction
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), chs.1-2 
第3週
9/19  Information Use
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), ch.6
Keeler, H. R. (2016), ch.4

Use of digital contents
Information use behavior 
第4週
9/26  Reference Services
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), ch.3
Hirsh (2018), ch.11

Services evaluation
Impact of technologies, Scholar Google, ChatGPT 
第5週
10/3  Instruction and Information Literacy
Cassell, & Hiremath (2018), ch.16
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), ch.4
Hirsh (2018), ch.16

Metaliteracy (media literacy, data literacy)
Program design and assessment 
第6週
10/10  Holiday, no meeting 
第7週
10/17  User Experience
Hirsh (2018), ch.14

User expericence
Usability 
第8週
10/24  Guest Speaker,
Users with Disabilities
圖書館身心障礙讀者服務、圖書館身心障礙讀者服務指引 
第9週
10/31  Library services to Children, Elderly and LGBT
臺灣公共圖書館多元文化服務指引
臺灣老年讀者圖書資訊服務指引 
第10週
11/7  Makerspace
Hirsh (2018), ch.18
圖書館創客空間建置與服務指引

Service design & use 
第11週
11/14  Social Media and Library Services
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), ch.12

Service design & use 
第12週
11/21  Guest Speaker
Paradigm shift in user behavior, information behavior 
第13週
11/28  Service Design and Management
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), chs.15, 18

User Studies and Assessment
Evans, Saponaro, Christie, & Sinwell (2015), ch.17 
第14週
12/5  Topic Report I
14:20-18:20 
第15週
12/12  Topic Report II
14:20-18:20 
第16週
12/19  International Conference, no meeting